采购人:如皋市市域治理现代化指挥中心
项目名称:2024年如皋市12345在线平台服务项目
拟采购的货物或服务的说明:本项目主要包含:基础业务运行和提升、底层语音平台及运维等三方面内容,1.12345适务服务:提供呼叫中心专业适务团队,主要包括45名受理员,负责话务及网络诉求的受理、质检、派单、回访、归档等;知识库日常维护运用;政情民意大数据分析;实施一企来企业服务等;业务骨干培养和梯队建设;协同做好国家
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